更新日: 2017年09月28日
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「お湯出ない! どうして? 」お風呂に入りたいのにお湯が出ない時の対処法

ゆったりとくつろぐバスタイムは、一日の疲れを癒すためにも重要ですよね。温かいお湯に浸かりたいのにお湯が出ない! そんな時はどうしたらいいのでしょうか。お風呂やキッチンでお湯がでない時の対処法についてご紹介します。

「お湯出ない! 」風呂以外も含めトラブルの範囲を明確に!

お湯が出ない時は、その原因を特定するために、どのような状況なのかを把握することが先決です。

・お風呂だけがお湯が出ないのか
・ほかの蛇口からもお湯が出ないのか
・水自体が流れないのか

お湯の出ない状況によって、原因と対処法は違ってきます。
お湯が出ない原因は大きく分けて、水道、ガス、給湯器、の3つがあります。以下を順番に確認してください。

「お湯出ない! でも水は出る」というケースも。水をチェック!

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そもそも水が出ない!と言う場合は、水道側が原因です。水の元栓は閉じてないか調べましょう。そのほか、断水中かどうか、水漏れが発生していないかも確認しましょう。

料理用のガスコンロが使えるか確認!

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水は出るようだけど、お湯が出ないという場合の原因の一つに、ガスがきてないということが考えられます。ガスコンロが使えるか確認してみてください。

ガスコンロも使えないと、ガスがきてない可能性が高いです。
その場合は、ガスメーターが点滅していないか確認してみてください。

ガスの使われかたに異常の疑いがあったり、大きめの地震などで揺れを感知したときなどに、ガスメーターが自動的にガスを止める場合があります。

すべてのガス機器が使えない場合は、ガスメーターを確認の上、復帰操作をしてみてください。

給湯器の故障? その前のチェックポイント!

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水もガスも問題がなさそうな場合は、給湯器に原因がある可能性が考えられます。

しかし、故障でない場合も多いので、以下のポイントを確認しましょう。
お使いいただいているガス機器固有の症状もありますので、給湯器の取扱説明書もあわせてご確認ください。

・ブレーカーは落ちていませんか?
・給湯器のリモコンのスイッチは入っていますか?
・給湯器のコンセントはきちんと入っていますか?
・給湯器の温度設定が低くなっていませんか?

給湯器の表示もチェック! エラー番号を確認!

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リモコンにエラー番号が表示されている場合は、エラー番号から原因が特定できる場合があります。取扱説明書でエラー番号の原因と処置方法を確認しましょう。

エラー番号によっては、一旦電源をリセットするだけで復帰する場合もありますので、ぜひ確認してみてください。

原因がわからない場合・・・最後はプロに相談

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原因がわからなかったり、エラー番号が表示されている場合は、機器本体の故障が考えられます。お買い上げの販売店またはもよりのガス会社に修理を依頼してください。その際は、表示されているエラー番号もお知らせください。

給湯器はヘタに触ると壊れてしまう可能性もあります。万が一ですが感電やケガのリスクもあるのです。給湯器のプロに連絡、依頼しましょう。


※東京ガスの修理サービスは東京ガスのガスをご利用のお客さまにご利用いただけます。

給湯器のトラブルに無料で訪問!

東京ガスでは、給湯器・コンロのトラブルに無料で訪問する「ガス機器トラブルサポート」を2017年4月より開始しています。

東京ガスのガスをご利用中の方は、<お申し込み不要・無料>でご利用いただけます。

詳しくは、下記ページをご確認の上ぜひご活用ください。

「東京ガスのガス機器トラブルサポート」についてはこちら
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おわりに

給湯器にも寿命はありますし、修理や交換となればそれなりの費用が必要です。いざという時に慌てないためにも、取扱説明書の保管場所と修理の連絡先は分かるようにしておきましょう。
東京ガスの電気

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